question - réponse

Bonjours je vous demande le code PUK de ma carte sim

Ma carte SIM est bloquée, le numéro est le suivant: 53988560, numéro de ma carte d'identité: 07931227
Merci d'avance

Raed A.
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Conseiller Orange
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Bonjour Raed Amri,
Pour avoir le code PUK , il suffit de vous munir de la carte d’identité nationale du titulaire de la ligne que vous voulez débloquer, et de taper *111*# puis choisir « services pratiques » puis « Récupérer un code PUK » et suivre les instructions.

Vous pouvez faire ça depuis une ligne mobile Orange.

Merci .

Raed A.
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Raed A.

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Je vous remercie pour votre reponse rapide.
Quand j'insert ma carte sim dans le téléphone, il me demande directement le code PUK et j'ai pas trouvé un moyen pour taper le *111#, comment je peux faire autrement sachant que j'ai personne à mes cotés pour appeler le service client depuis son mobile. Est ce que vous pouvez m'aider dans cette situation s'il vous plaît. Merci

Conseiller Orange
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Bonjour
Je vous ai envoyé le code en privé .
Merci .