Mauvaise gestion et vol

A ce jour je n’ai reçu aucune réponse de votre part pour mon problème: le 27/04/2020 j’ai recharge ma Clée 4g 51559343 et je n’ai pas reçu le solde à ce jour , vous trouvez en dessous la confirmation de mon payement qui n’a pas été honoré de votre part, en plus le montant a été déduit de mon compte bancaire