Concernant la Résiliation de mon fixbox

Bonjour,
J'ai fait une demande de résiliation de ma ligne fixbox sous le numéro 31 576 508 depuis plus qu'une semaine maintenant car j'ai changé de maison et maintenant ou je vis y'a pas de couverture Fixbox, mais il y'a aucune réponse et ils m'ont pas contacté , alors que je veux résilier mon contrat avant la fin du mois puisque je l'utilise plus