question - réponse

Je souhaite modifier mon forfait mix15 à une ligne prépayée

Je veux changer mon forfait mix15 en ligne prépayée.
Je suis en Allemagne actuellement et j'ai fait une procuration à mon frère pour le faire.
Mais avant qu'il se présente dans l'un de vos locaux, le service commercial a contacté ma mère (une vielle dame qui utilise la ligne) et sans qu'elle comprend bien le sujet elle a dit oui au réengagement. Et vous avez procédé au réengagement alors qu'elle a bien mentionné qu'elle n'est pas le titulaire de la ligne.
Et maintenant je veux que vous me trouverez une solution ou bien je resili le contrat et j'ai plus besoin d'une ligne orange , je chercherai autre chose ailleurs
Merci

Mouna J.
Mouna J.

Mouna J.

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Réponses

Bonjour Mouna Jabberi ,
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