ma connection est lente

depuis ce matin, la connexion internet est très lente aussi bien sur ma Fixbox que sur ma Flybox. Même les pages Facebook et les vidéos YouTube se chargent très lentement.
J'ai testé ma vitesse Internet et elle est bien en dessous des chiffres habituels.
est-ce un problème sur vos serveurs ?
Si oui, combien de temps faudra-t-il pour que le problème soit réparé ?