Mauvaise connexion ?

Bonsoir,

Mauvaise cnx , débit qui ne dépasse pas 1M alors que j'ai 4M, ping trop élevé au alentours 100ms
J'ai redémarré le modem , éliminer le filtre et j'ai même demandé l'intervention de la Tunisie Telecom qui ont changé le câble téléphonique (cause de coupure suite à des travaux à coté de notre maison)
Et toujours le même état de la connexion, Veuillez svp intervenir

Merci,