Ou
question - réponse
J’ai activé sur mon compte orange les 25 giga mais impossible d’aller sur internet
Réponses
Bonjour Yanis Slimi
Nous vous invitons de nous envoyer le numéro concerné s'il vous plaît .
Merci
Bonjour Yanis Slimi
Suite vérification, le forfait est déjà injecté, essayez juste de vérifier les paramètres internet s'il vous plaît .
Merci.
J’ai bien vérifier mes paramètres tout est activé la 4g est là mais la connexion ne marche mas
Merci de nous fournir le modèle de votre téléphone, le message d’erreur ainsi que vos coordonnées GPS, s’il vous plaît.
33,82510° N, 11,04400° E Et je possède un iPhone 14 pro Max . J ai pas spécialement de message d’erreur juste la 4g ne fonctionne pas
Une réclamation a été remontée au service technique pour vérifier le souci, et vous serez contacté dans les plus brefs délais.
Merci pour votre patience.
Vous serez contacté sur votre numéro 58252271.
Merci.
J’espère recevoir les message car je suis français mais la j’ai une autre SIM sinon sur whatsapp c’est mieux
Nous ne pouvons pas vous contacter sur WhatsApp, mais nous avons bien noté que vous préférez être contacté par SMS.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement.
Merci.
C’est possible de faire un remboursement et je ressaye
Votre option ne présente aucun problème ; le souci est lié à la connexion Internet mobile et nécessite une vérification par le service technique. Vous serez contacté dans les meilleurs délais.
Merci pour votre patience.
J’ai toujours pas eu de retour ça commence à faire long
Votre réclamation a été prise en charge. Veuillez patienter, s’il vous plaît.
Merci.
Yanis a répondu
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