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Je ne peux pas désactiver le forfait 90mo même avec *400*3#

Je compose *400*3# pour désactiver l'abonnement de 90 mo et il n'y a pas de solution, toujours il n'y a pas un abonnement à désactiver!!!

Hannachi K.
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Hannachi K.
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14 janvier 2025
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Bonjour Hannachi Khaled,
Merci de bien vouloir nous communiquer votre numéro, en privé, pour que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.
Merci.

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Mon num est 58184535

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Quel message d'erreur avez-vous eu ?

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"vous n'avez aucune option dont le renouvellement automatique est désactivable"

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Bonjour Hannachi Khaled ,

Nous venons de remonter votre réclamation au service concerné, elle sera traitée dans les meilleurs délais.
Merci.

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Toujours même problème, chaque jour prélèvement de 400 millimes!!!!

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Bonsoir Hannachi Khaled
Votre demande est cours de traitement .
Merci.

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