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J'ai reçu un courrier de résiliation hors nous avons jamais demandé cela que puis-je faire svp?

J'ai reçu un courrier comme quoi j'ai demander la résiliation de mon abonnement internet hors je n'es jamais demandé cela.
Et je ne peut avoir aucun accès à mon espace ni connexion ni rien comme t faire svp??

Luc D.
Luc D.

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Thème
Fixe et internet
Nom de l'auteur
Luc D.
Date
15 janvier 2025
Il y a 4 mois
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Réponses

Conseiller O.

Conseiller O.

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Equipe

Bonjour Luc Demierre,
Merci de bien vouloir nous communiquer votre numéro ainsi qu'une capture d'écran du mail reçu, en privé, afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.
Merci.

Thème
Fixe et internet
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Conseiller O.
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