Non-respect du contrat – Mise en demeure avant action

Orange,

Je constate avec indignation que vous avez modifié les termes de mon contrat sans mon consentement, ce qui constitue une pratique frauduleuse. Votre manière de traiter vos clients est purement abusive et malhonnête.

J’exige une explication immédiate et une correction de cette situation. Si aucune action n’est prise rapidement, je n’hésiterai pas à porter plainte auprès de l’INTT et à dénoncer vos pratiques auprès de la DGCCRF (protection des consommateurs en Tunisie).

Je vous laisse un dernier délai pour régler ce problème avant d’engager les démarches nécessaires.
bellara taha
+216 58353287
takax47@gmail.com