Réclamation – Panne Fixbox persistante

Bonjour,

Je rencontre un problème récurrent avec ma Fixbox Orange : il y a de fréquentes coupures durant la journée, et depuis hier, le service ne fonctionne plus du tout. Seul le voyant Power reste allumé.

J’ai déjà contacté votre support via Messenger, et on m’a indiqué que vos équipes sont mobilisées pour résoudre la panne. Cependant, à ce jour, aucun rétablissement du service n’a été constaté.

Cette situation impacte directement mon travail et mes projets, et il est urgent que cette panne soit réglée dans les plus brefs délais.

Je vous demande donc de bien vouloir m’informer clairement sur :

La nature exacte de la panne

Le délai prévu pour la réparation

Les mesures prévues pour éviter que ce problème ne se reproduise

Dans l’attente d’un retour rapide et d’une résolution définitive.

Cordialement,