Concernant Fibre optique

Bonjour,
J’ai payé mon abonnement Orange Fibre optique mais je n’ai toujours pas accès à la connexion sur mon modem depuis 5 jours j’ai déjà effectué plusieurs réclamations mais aucune solution n’a été apportée jusqu’à présent.
Je suis vraiment désolé de constater un tel niveau de service je paie pour un service dont je ne bénéficie pas ce qui est inacceptable.
Je vous prie de bien vouloir intervenir dans les plus brefs délais pour rétablir ma connexion.
Merci