Pas de connexion depuis une semaine (VDSL) et aucune assistance du service tech orange

Ma connexion internet s'est coupee depuis le lundi dernier 22.12.2025 malgré que c payée (offre VDSL).J'ai fait une réclamation mais je n'ai reçu aucune assistance.le voyant "broadband" au niveau du modem clignote puis s'éteint de façon à ce que le voyant internet ne s'allume pas et pas de connexion du tout . Avant deux jours de cela , le voyant internet s'allume en rouge et je dois redémarrer le modem plusieur fois presque chaque demi heure pour résoudre le problème. J'ai essayé de faire reset , débrancher et rebrancher les cables , éteindre le modem , changer le cable RJ11 et tout mais le problème persiste et ke n'ai reçu aucun aide de la part du service technique malgré que j'ai appelé plusieurs fois le service client. C'est vraiment frustrant, mais ce n'est pas normal voire illégal que la réclamation prend toute une semaine pour être traitée alors que max elle ne doit pas dépasser les 48h.Je demande une solution IMMÉDIATE à mon problème