fibre ne fonctionne pas

bonjour,
j'ai fais installer le fibre optique 100mega (num 77803114), il a fonctionné un jour et puis plus rien le max de débit que c'est 24. je travail avec l'internet c'est pour ca que j'ai changé le fix box.
je vous prix de m'envoyer un technicien le plus rapidement possible sinon je fais retourné le fibre