Dégradation importante du débit et instabilité récente – MAXBOX 5G

Bonjour,

Je dispose d’une Orange MAXBOX 5G qui fonctionnait correctement depuis plusieurs mois avec un débit stable d’environ 30 Mb/s et une latence acceptable pour le jeu et le partage d’écran.

Depuis environ une semaine, la connexion s’est fortement dégradée :

Débit descendant très faible (4 à 15 Mb/s)

Latence instable avec des pics importants (jusqu’à plusieurs centaines de ms, voire plus)

Problème présent même avec un seul appareil connecté en Ethernet

Après tests :

Le positionnement du routeur n’a pas amélioré la situation

La désactivation du roaming a amélioré la stabilité du ping, mais le débit reste très faible

La consommation mensuelle est élevée (plus de 800 Go), je soupçonne donc une priorisation réduite, un bridage, ou une congestion de la cellule

Pouvez-vous s’il vous plaît :

Vérifier l’état de la cellule 5G à laquelle ma ligne est rattachée

Vérifier s’il existe une limitation de débit ou de QoS sur mon profil

Étudier une éventuelle réaffectation à une autre cellule si possible

Merci d’avance pour votre aide.