question - réponse

Ma ligne est hors service !

Bonjour,
Je suis à l'étranger et j’ai perdu l’accès à ma ligne qui est actuellement hors réseau mais je suis toujours le propriétaire de cette ligne.
Est-il possible de réactiver ma ligne et récupérer mon numéro actuel ?
Est-ce possible de la transférer directement en eSIM ?
Quelles sont les démarches à suivre pour la remettre en service ?

Merci

Houssein B.
Houssein B.

Houssein B.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Houssein Ben Abdelhamid,
Merci de bien vouloir nous communiquer le numéro de série qui commence par 89216..., en privé, pour que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.
Merci.