question - réponse

Migration de modem et augmentation de facture de 45.400 à 62.300 de sans dire ! comment résilier le contrat?

J’ai un contrat depuis plus de 3 ans. Le montant de ma facture mensuelle est normalement de 45,400. Cependant, pour le mois de février, j’ai trouvé 62.000 à payer, et pour mars, 56.000. Je suis allé dans une agence Orange, où on m’a informé qu’il y avait eu une migration de modem. Les 2 mois encours non payer, On m’a dit que la situation allait être traitée afin de revenir au même montant de facture habituel, merci de vérifier le plutôt possible et corriger ce problème, sinon je vais résilier le contrat.

wifek B.
wifek B.

wifek B.

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Réponses

Bonjour wifek BEN ROMDHANE ,

Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous transmettre le numéro concerné en privé afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.
Merci.