Le partage de connexion est désactivé sur mon iPhone

Le partage de connexion n’est pas activé ( grisé) j’ai appelé le 1150, puis 1151 comme c’est une ligne business et ils m’ont dit qu’ils ne peuvent rien faire, alors que sur toutes les réponses je vois que l’activation doit se faire côté orange.
(Le partage de connexion fonctionne avec SIM SFR)