question - réponse

Suite et relance / "Comment résoudre le problème de paiement en ligne par carte bancaire ?"

Tel de contact : 98 82 85 86
offre : Forfait clé 3G Access
numéro forfait 3G : 51403594
Bonjour,
Je n'arrive pas à accéder à la plateforme de paiement en ligne de ma facture orange 3g moyennant ma carte bancaire. En effet, en cliquant sur le bouton "payer", je ne reçois pas en retour la fenêtre où je dois mettre mes coordonnées bancaires. J'ai essayé avec plusieurs navigateurs différents et la fenêtre reste toujours bloquée.
Je dois chaque mois me déplacer à une agence Orange et cela devient fatiguant. Vos responsables de points de vente (Le bardo et Ennasr) vous ont certainement passé cette réclamation.
Cordialement,
AChraf Sellami

Achraf S.
Achraf S.

Achraf S.

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Réponses

Bonjour, Achraf SELLAMI,
Nous vous informons que le cas a été remonté au service technique et que vous serez contactés sur le numéro que vous avez communiqué dans les plus brefs délais.