Ou
question - réponse
Bonjour,
Suite à ma question du 27 septembre, j'ai envoyé mon numéro en privé sur Messenger comme demandé. Le conseiller a transmis ma demande au service technique, mais depuis rien n'a changé et mes relances sur Messenger sont restées sans réponse.
J'ai deux problèmes sur ma ligne :
Je ne reçois pas le code de vérification WhatsApp (ni SMS ni appel) depuis 9 jours.
Plusieurs personnes me disent qu'elles n'arrivent pas à m'appeler, de façon aléatoire, alors que d'autres appels passent.
Je pense que les deux sont liés. Pouvez-vous vérifier ma ligne et me dire où en est ma demande svp ? Merci.
Réponses
Bonjour, j'ai déjà envoyé mon numéro en privé sur Messenger (Orange Tunisie) le 27 septembre, au nom de Skander Ghariani, mais je n'ai plus de réponse là-bas. Où dois-je l'envoyer exactement pour que vous puissiez le voir ? Merci.
Bonjour, je n'ai pas encore été contacté par le conseiller depuis hier soir. Pouvez-vous me dire si le problème peut être réglé à distance, ou si je dois plutôt changer ma carte SIM en boutique ? Merci beaucoup.
Bonjour, merci pour votre réponse. Les deux problèmes concernent ma ligne Orange :
Je ne reçois pas le code de vérification WhatsApp envoyé par SMS ou par appel normal sur ma ligne (je n'arrive pas à activer WhatsApp sur mon nouveau téléphone).
Certaines personnes n'arrivent pas à m'appeler sur ma ligne Orange (appels normaux, pas WhatsApp), de façon aléatoire.
Merci.
skander a répondu
Conseiller a répondu
skander a répondu
Conseiller Orange a répondu
skander a répondu
Conseiller a répondu
skander a posé une nouvelle question
