Soldes disparu

J'avais 1,475dt pour solde, 100mo d'internet + 11min d'appel restante dans le cadre de l'offre que vous avez fait
J'etais entrain d'utiliser le forfait apres je trouve le solde a zero pourtant j'ai verfié et je n'ai pas dépassé le forfait et j'ai pas fait d'appel!!!