Atténuation trés élévée 48.6

Bonsoir
j'ai une atténuation de valeur 48.6 ; j'ai contacté Telecom mais son equipe technique est trés médiocre.
je voulais se raccrocher du DSLAM le plus proche de ma maison car je suis loin du centrale de 3 km. Ils ne veulent pas faire ça. Ouest ce qu'il faut faire ???????? Si vous voulez envoyer une réclamation à Telecom merci d'insister sur problème d'atténuation