question - réponse

J'ai pas pu recharger mon tel.

J'ai une carte de recharge 5dt dont le num de série est :500567633214.lorsque j'écris le code de recharge il m'affiche le code de saisie est incorrect apparemment j'ai fortement gratté d'où j'ai supprimé un ou deux chiffres.que dois-je faire?

Zeineb N.
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Bonsoir,

Si l’ensemble des chiffres apparents du code de recharge en question n’est pas inférieur à 3 chiffres merci de nous communiquer le numéro de série (du code à barres) au dos de la carte, les chiffres du code de recharge en mentionnant des (*) à la place des chiffres effacés ainsi que le numéro de la ligne sur lequel vous souhaitez recharger la carte. Si ce n’est pas le cas merci de vous diriger vers la boutique.

Zeineb N.
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Voilà le num dz série: 500567633214
Le code à gratter est:37740482172837
Le num de tél: 53083022

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Le code de carte est bien 14 chiffres.
Veuillez tester de nouveau et nous donner le message d'erreur ?

Zeineb N.
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J'ai essayé de nouveau et c'est bn la recharge s'est établi merci

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