Portabilité de mon numéro

Bonjour
J’aimerais savoir comment faire pour passer de Ooredoo à Orange en sachant à l’origine j’étais sur le réseau Orange et mon numéro a été porté à l’operateur Ooredoo suite à une incompréhension. Les agents Ooredoo ce jour là me disait qu’ils avaient déjà activé la portabilité et que je ne pouvais plus revenir à orange.