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comment ouvrir les port du modem?

j'ai effectué les etapes indiquées pour ouvrir des port du router ,mais si je test l'etat du port par un site ,il me dit que le port est desactivé

mkadem H.
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Bonjour mkadem houssem,
Merci de nous communiquer par message privé le numéro de la ligne concernée afin de vérifier.

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j'ai envoyé mon numero de ma ligne sur cette adresse orangeassistance@orange.com
mais il me dit adresse introuvable

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Bonjour mkadem houssem ,

Merci de nous contacter sur assistance@orangetunisie.tn.

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