payment facture sans service ! ( augmentation debit 4 a 8mb )

Bonsoir, j'ai déposé une demande d'augmentation de débit ADSL de 4 à 8 Méga il y a une semaine mais jusqu'à présent je n'obtiens que 4 Méga sur mon routeur. j ai deja contacter l'assitance technique sur 31 11 11 50 2 fois et en plus visiter vos boutiques 3 fois et meme tunisie telecom .
Si ce problem ne sera pas fixer dans 24h je jure dieu que je vas fermer mon contract avec vous et joindre l'un des autre fournisseur
Est-ce que vous pouvez fixer ce problème ? Numéro ADSL 73286512