Confusion concernant paiement orange

Bonjour,

j'ai fait un abonnemnt orange en mars.. malgrè tous mes essais la connexion n'etait accessible que en 17 juillet .. malgrè ça vous m'avez demandé 50 dinars et quelques, en me garantissant que les trois mois aout septembre et octobre seront gratuits. et un problème est servenu en début de septembre en me coupant l'internet. en réclamant, vous vous avez excusez, une facture de mois d'aout est libérer et vous l'avez annuler.. encore une fois vous l'avez coupé. mon frère est allé àvotre boutique et il est demandé de payer deux factures celle du juin et d'aout.. mais ce n'est pas normal du tt et je ne continuierai plus avec votre service nn jamais.. je suis pas à Tunisie et je peux rien faire.