question - réponse

Je veux résilier

Bonjour,

Actuellement je suis à l'étranger et je ne compte pas rentrer en Tunisie.

Je désire résilier mon contrat ADSL (N° contrat : 01755537), une demande faite par mail en joignant une pièce d'identité est suffisante ou non.

si ce n'est pas le cas quelle est la procédure à suivre en prenons en considération la situation actuelle ( confinement suite au covid-19).

Vous en remerciant par avance.

Réponses

Conseiller Orange
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Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Soumou Ben Hamed ,
Veuillez envoyer un mail à assistanceadsl@orange.com en ajoutant une copie de votre CIN .
Objet de l’e-mail : « Demande de résiliation
Corps de l’e-mail :N° de la ligne ADSL
Votre demande
N° de contact client deux contacts si c’est possible
Veuillez rendre à la boutique la plus proche de chez vous après le confinement afin de rendre le modem
Merci et bonne journée :)

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Bonjour Soumou Ben Hamed,

Vous serez contacté dans les plus brefs délais .
Merci .