question - réponse
Bonjour,
Actuellement je suis à l'étranger et je ne compte pas rentrer en Tunisie.
Je désire résilier mon contrat ADSL (N° contrat : 01755537), une demande faite par mail en joignant une pièce d'identité est suffisante ou non.
si ce n'est pas le cas quelle est la procédure à suivre en prenons en considération la situation actuelle ( confinement suite au covid-19).
Vous en remerciant par avance.
Réponses
Bonjour Soumou Ben Hamed ,
Veuillez envoyer un mail à assistanceadsl@orange.com en ajoutant une copie de votre CIN .
Objet de l’e-mail : « Demande de résiliation
Corps de l’e-mail :N° de la ligne ADSL
Votre demande
N° de contact client deux contacts si c’est possible
Veuillez rendre à la boutique la plus proche de chez vous après le confinement afin de rendre le modem
Merci et bonne journée :)
Bonjour,
Je vous ai envoyé un mail lundi 06/04/2020.
Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de retour !
Bonjour Soumou Ben Hamed,
Vous serez contacté dans les plus brefs délais .
Merci .
Conseiller Orange a répondu
Soumou a répondu
Conseiller Orange a répondu
Soumou a posé une nouvelle question