Je n'ai plus de connexion fixebox pourtant la facture est payée

Bonjour je ne comprends pas ce qui se passe je n'ai plus d'internet pourtant ma facture est bel et bien payée et je n'arrive pas à joindre un technicien ou un conseiller en ligne ça dure depuis presque 72 heures essayez de me trouver une solution s'il vous plaît