question - réponse

Comment régler le problème de réseau indisponible

Bonjour ,
Je suis à l’étranger . Et je souhaite utiliser ma carte SIM orange mais le téléphone iPhone m’affiche réseau indisponible.
Pourriez vous m’aidez svp c’est urgent
Je dois récupérer des informations mais pour ce faire il faut que le réseau marche
Mon numéro est +216 56363110

Oumar B.
Oumar B.

Oumar B.

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Réponses

Bonjour Oumar Bamba,
Puisque vous n'avez pas rechargé votre ligne pendant une période qui a dépassé les 7 mois, elle est désactivée totalement et elle n'est plus récupérable.
Si vous souhaitez vous pouvez acheter une nouvelle ligne avec un nouveau numéro.
Mr Oumar Bamba, nous profitons de votre contact, pour vous rappeler que nous mettons à votre disposition un service de t’chat sur le site (http://www.orange.tn) et ainsi que sur Messenger (https://www.facebook.com/orange.tn/ ) qui vous permet d’avoir des réponses à vos questions en temps réel. Vous pouvez aussi nous contacter depuis notre application My Orange (disponible sur Apple Store, Google play et AppGallery : http://onelink.to/myorange ) en cliquant sur « Chattez avec un expert Orange ».
Pour une meilleure expérience, nous vous recommandons de tester l’une de ces rubriques pour vos prochaines demandes et vous remercions de votre fidélité.
Merci :)

Oumar B.
Oumar B.

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Merci beaucoup votre réponse .
Mais svp le véritable problème c’est que le numéro est relié à mes compte et j’ai besoin de recevoir le code de réponse par message pour avoir accès à mes comptes à distance, je suis à Montréal(Québec)
Svp je vous en supplie aidez .
Svp madame ,monsieur faite quelque chose
Samahni