question - réponse

débit de connexion très lent pour la Flybox 4G post payée

j'ai un débit de Flybox 4G très faible malgré que le réseau 4G de ma ligne orange a un bon débit. J'ai effectué une réclamation et vous m'avez demandé de vous communiquer mes coordonnées GPS: Sakiet Ezzit
Latitude: 34.7989271
Longitude: 10.7577329
Hauteur: 28m

Numéro de la Flybox: 31114311
Veuillez me contacter sur le numéro 22047748
Merci

Ons B.
Ons B.

Ons B.

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Réponses

Conseiller Orange
Conseiller Orange

Conseiller Orange

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Equipe

Bonjour Ons Boudaouara,
Prière de nous envoyer en privé svp une capture écran du test de débit , afin de vérifier .
Merci .

Ons B.
Ons B.

Ons B.

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Bonjour;
Je n'ai toujours pas de réponse de votre part.
J'attend encore une solution efficace sinon je souhaite procéder à une résiliation du contrat.

Ons B.
Ons B.

Ons B.

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Bonsoir
vous pouvez bien voir sur ce test débit que le débit n'est pas du tout stable et devient très faible entre 21h et 22h
https://zoneadsl.speedtestcustom.com/result/32078670-69af....