Problème Fixbox 4G orange

Vous pensez vraiment que j'ai pas pensé à cette manipulation ?! Redémarrage et reset deja fait avant même de vous envoyer mon premier message et je l'ai déjà mentionné et speedtest ne se lance même pas désormais tellement c'est long .

Bonsoir,
J'ai voulu juste m'assurer en postant ma problématique sur le forum d'aide, qu'en fin de compte ce forum ne résolu pas les problèmes techniques des clients et qu'il faut appeler directement un conseiller client sans s'attarder sur ce forum en espérant une solution.
Cordialement.

Bonsoir,
Comme vous pouvez constater , le problème dure maintenant plus de 7 jours sans solution.
Puis je savoir si ça sera résolu dans 2 heures , 2 jours ou 2 mois .
Un mail avec des captures d'écran pour des speedtest faitent le matin puis le soir démontre la chute et la médiocrité du réseau 4G dans la soirée.
Cordialement.

Bonsoir,

Apriori y'a un souci de compréhension, dans le cadre de votre intervention pour résoudre le problème de cnx que je subit depuis maintenant une 10ene de jours , j'ai bien précisé plusieurs et plusieurs fois qu'au cours de la journée je travaille tout comme vous donc par logique y'a personne pour accueillir votre technicien à la maison et même quand il m'a appelé je lui ai bien expliqué que s'il veut intervenir il peut le faire à partir de 17h ou sinon samedi .
La deuxième incompréhension c'est de lancer une intervention d'un technicien alors que tout laisse a penser qu'il s’agit d’un bridage appliqué de votre part sur le flux pendant cet intervalle de temps (19h30/19h45 jusqu’à 1h00 du mat parfois plus) chose que vous pouvez régler en deux clicks à distance pour commencer du coup
Merci de bien vouloir appliquer les Conditions Générales de vente indiquées sur votre contrat et lever les restrictions appliquées sur ma ligne qui a toujours bien fonctionné depuis plus d'un an et que depuis un mois déconne royalement avant de lancer toute intervention sur place.

Cordialement.