Ou
question - réponse
je ne reçois plus les codes emis par les robots des plateformes comme (plateforme de travail , application bancaire, email etc...) J'ai appelé votre service client ils n'ont voulu prendre en charge la réclamation je me trouve bloqué sachant que tout était fonctionnelle.
Réponses
Bonjour Mr Slim Abidi
Merci de me communiquer Votre n° afin de vérifier
Merci pour votre réactivité, veuillez me contacter sur 97037320 svp , le problème s'est reproduit après 2 mois , j'ai réclamé auprès de services client , mais encore en attente de résolution, merci
Bonjour Slim Abidi,
Veuillez nous communiquer le numéro de la ligne concerné, afin de vérifier, s'il vous plaît
Merci
Bonjour Slim Abidi ,
Votre réclamation a été remontée au service concerné , vous serez contactés dans les meilleurs délais .
Merci :)
La dernière fois vous avez resolu le problème dans 3 jours , celle fois ci , presque un mois et pas de retour ni réactivité sachant que l'erreur est connu , ca me pose des problèmes au boulot puisque je ne pourrais pas acceder aux sites pro suite non réception des codes de vérification, prière intervenir et faire le nécessaire dans les brefs délais , je compte sur votre professionalisme merci
Bonjour Slim Abidi ,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard de traitement de votre réclamation.
Nous vous rassurons monsieur Abidi que votre réclamation a été bien prise en charge. Nous vous rappellerons au plus vite.
Merci.
Priere intervenir en urgence pour debloquer la situation je me trouve encore bloquée encore une fois, je risque de tout perdre puisque je ne pourrai plus récupérer les codes de vérification what’s app gmail site proffessionnel application bancaire a l’etranger , je compte sur votre professionalism’e et dans l’attente d’une solution permanente
Plus q’un mois et mon cas n’a pas était traiter alors que auparavant vous avez resolu le problème, veuillez me contacter sur 97037320
Merci pour votre compréhension
Bonjour Slim Abidi ,
Soyez sûr que nos équipes travaillent au rétablissement rapide de la situation. Nous vous demandons de bien vouloir nous excuser de ce désagrément , vous serez contactés dans les meilleurs délais .
Merci :)
Bonjour , plus que 15 jours et pas de résolution du problème, dans l’attente de votre support si non je risque de tout perdre et changer l’opérateur, merci pour votre compréhension.
Bonjour Slim Abidi ,
Nous nous excusons pour cette gêne occasionnée et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous rassurons monsieur Abidi que votre réclamation a été bien prise en charge. Nous vous rappellerons au plus vite.
Merci.
Encore 17 jours aucun message recu aucune reaction de votre part , j’en ai marre de vos excuses sans prendre en charge ma réclamation, orange vraiment une grande deception , vous ignorez totalement vos clients
Bonjour Slim Abidi
Suite vérification, notre service vous a contacté et vous étiez injoignable , pour vous informer qu'il n y'a pas eu de trace SMS de Gmail.
Nous comptons sur votre compréhension .
Comme chaque fois vous me repetez la meme réponse alors que auparavant le probleme c’est resolu et il y avait de trace , je vous propose de passer ma reclamation a l’agente qui a traiter mon cas la 1ere fois ce n’est pas possible de continuer avec ce service ce n’est pas gmail seulement qui est bloqué
Bonjour Slim Abidi
Nous vérifions votre souci auprès du service concerné pour vous apporter une solution radicale , surtout que ce blocage est souvent fréquent.
Nous comptons sur votre compréhension .
Aussi les appels depuis l’étranger je ne peux plus les recevoir , je ne peux pas joindre une photo qui prouve
Veuillez me préciser les appels reçus de quel pays , svp ?
Bonsoir Slim Abidi ,
J'ai remonté votre réclamation au service technique .
Merci.
Suite a la conversation telephonique avec le service technique, je vous prie de prendre en charge ma réclamation concernant le probleme de reception des messages de confirmation venant des sites web
Bonsoir Slim Abidi ,
D'apres le service technique , pas de trace SMS gmail le 08/03.
Merci.
La date mentionné a votre technicien c’etait 12/04et ce n’est pas gmail , votre service technique m’a contacté et j’ai expliqué le probleme
Slim a répondu
Conseiller Orange a répondu
Slim a répondu
Conseiller Orange a répondu
Slim a répondu
Conseiller Orange a répondu
Slim a répondu
Conseiller Orange a répondu
Slim a répondu
Conseiller Orange a répondu
Slim a répondu
un anonyme a répondu
Slim a répondu
Conseiller Orange a répondu
Slim a répondu
Slim a répondu
un anonyme a répondu
Slim a répondu
Conseiller Orange a répondu
Slim a répondu
Slim a répondu
un anonyme a répondu
Slim a répondu
Admin a répondu
Slim a répondu
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