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Problème de paiement par carte bancaire

J'ai fait un versement par carte bancaire de 5d au profit de mon numéro 51396902 via l'application maxit a travers un autre numéro le 58 788 138. Le montant a été débité de la carte mais mon solde orange est resté inchangé.

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Med slim Z.
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5 août 2024
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Conseiller Orange

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Bonjour Med slim Zheni,
Auriez-vous l'amabilité de nous fournir une capture de l'autorisation accordée reçue par mail lors de la confirmation du paiement en privé , via messenger ou bien Max it pour que nous puissions faire les vérifications nécessaires , s'il vous plait ?
Merci :)

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C'est deja fait. J'ai fait une réclamation sur maxit avec une capture d'écran du reçu de la transaction

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J'ai fait ce que vous m'avez demandé et mon problème n'est pas encore résolu.

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Bonjour Med slim Zheni ,
La réclamation est en cours de traitement , vous serez contactés dans les meilleurs délais , merci de patienter
Merci :)

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