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question - réponse

Est ce que vous allez résoudre mon problème d’internet flybox qui date de 10 jours?

Après plusieurs réclamations qui datent de 10 jours, le service technique m’a appelé deux fois me demandant les renseignements sans résoudre le problème!
Numero de téléphone : 28692960
Numero flybox: 31417469

Hazem A.
Hazem A.

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Thème
Internet en mobilité
Nom de l'auteur
Hazem A.
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23 août 2024
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Conseiller Orange

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Bonjour Hazem Aloui,
Votre réclamation est en cours de traitement chez le service technique, rassurez vous, vous serez recontacté et le nécessaire sera fait. Nous comptons sur votre compréhension :)

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@conseiller orange , ce qui se passe n est vraiment pas normal!! 10 jrs pour regler un problème d internet?? On a changé le modem changer la puce tjs le mm problème vraiment c’est honteux! Pr un tel opérateur de passer a coté du diagnostic ! Veuillez faire le nécessaire je travaille avec internet et je suis bloqué mnt

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Hazem A.
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Conseiller Orange

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Nous venons de remonter votre réclamation au service technique pour qu’il vous contacte et vous apporte plus de détails sur l’avancement de votre demande et une solution sera trouvée dans les brefs délais. Merci

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