Ou
question - réponse
Depuis quelques jours l'application MaxIt ne fonctionne plus sur mon portable.
Je l'ai déjà désinstallé puis réinstallé : même résultat.
Au lancement de MaxIt, j'ai bien un rectangle Orange avec "MaxIt" écrit dessus
Après quelques secondes d'attente apparait un bouton Orange "Réessayer".
Malgrè plusieurs tentatives, "Réessayer" ne permet pas de résoudre le problème.
J'ai désactivé les données mobiles et gardé uniquement ma connexion Wifi (j'ai vérifié qu'elle me permet bien d'accéder à Internet).
J'ai réessayé: toujours le même problème.
Y a t-il moyen d'accéder à un code d'erreur pour déterminer à quel étape MaxIt échoue ?
Merci.
HONOR
Modèle PGT-N19 (Magic 5 Pro)
Version d'Android 16
Version MagicOS 10.0
Réponses
Bonjour MOHAMED BANAOUAS ,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec notre application Max it.
Afin de mieux vous assister et d’assurer le suivi nécessaire, nous vous invitons à nous envoyer votre numéro ainsi qu'une capture d'écran avec le message d'erreur, en privé via : m.me/orange.tn .
Merci pour votre compréhension.
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