Problème connexion fixbox

Depuis plus de deux ans, je fais face à des problèmes récurrents de réseau qui affectent considérablement ma connexion Internet. J'ai déjà formulé plusieurs réclamations à ce sujet, mais malheureusement, les problèmes persistent sans aucune amélioration notable.
Le dernier incident en date est particulièrement frustrant. Ma connexion ne dépasse pas les 1 méga depuis plusieurs jours, ce qui rend impossible l'exercice de mes activités professionnelles en télétravail. J'ai signalé ce problème le 14 août ( presque 15 jours) , mais à ce jour, aucune solution n'a été apportée.
Le service technique et radio n'est pas capable de trouver une solution pour ça
Cette situation est inadmissible, surtout pour un service de la gamme "Pro" censé offrir une qualité de réseau supérieure. J'attends de votre part une intervention rapide et efficace pour résoudre ce problème définitivement.