Ou
question - réponse
Ma carte sim 53 843 397 est désactivé, comment la récupère svp?
Réponses
Bonjour Tarek Mansour,
Nous venons de vérifier, la ligne est active, vous n'avez aucun souci au niveau du contrat. Merci de nous expliquer davantage votre demande.
Merci pour votre retour, j'ajoute plus de contexte: ma. Afte sim ́'était pas utilisé depuis un moment, je viens de l'utiliser avec un nouveau téléphone non enregistré (demande est en cours), après utilisation de la carte sim pendant 3 jours tout d'un coup la carte est plus active sur le téléphone.
Nous vous invitons à tester la carte sim sur un autre téléphone et si le souci persiste, veuillez vous orienter vers une de nos boutiques afin de faire un remplacement Sim ou vérifier l'état du téléphone. Merci :)
Au plaisir :)
Conseiller Orange a répondu
Tarek a répondu
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