désabonnement de max it

Bonjour,
Je souhaite me désabonner de Max it, car j'ai constaté à plusieurs reprise ma recharge est consumée bien que je désactive ma carte sim le jour de mon retour en France e notant le solde de ma recharge . Et puis je consulte ma recharge le jour de mon départ en tunisie et je constate que ma recharge a fondu. Exemple le 22 avril 2026 à mon départ de tunisie vers la France ma recharge est de 26 dinars et la carte sim est désactivée jusqu'a ce jour 04 aout 2026 le solde est 0,19 dinars ?? Je n'ai aucune options