Ou
question - réponse
bonsoir,
je vous prie de bien vouloir prendre les mesures nécessaires pour rétablir la connexion ninternet sur le telephone fixe n° 71939496 sachant que mes factures telecom ainsi que mon abonnement annuel internet orange sout toutes réglées. Merci pour votre compréhension.
Réponses
Bonjour fadhel grami,
Suite aux vérifications, votre ligne est bien active.
Nous vous invitons à faire le reset du modem, à effectuer un test, puis à nous communiquer le résultat, s’il vous plaît.
Merci.
Rebonsoir,
Merci pour votre réponse et suite à votre demande de faire un reset du modem et vérifier la connexion, je vous informe que ce test a été fait à maintes reprises ainsi que le cablge a été vérifié; résultat:les voyants de connexion internet et ADSL restent éteints (seuls les voyants power et Lan sont visibles).
