demande de vérifier l'absence de connexion internet orange sur mon fixe n° 71939496

Rebonsoir,
Merci pour votre tréponse et suite à votre demande de faire un reset du modem et vérifier la connexion, je vous informe que ce test a été fait à maintes reprises ainsi que le cablge a été vérifié; résultat:les voyants de connexion internet et ADSL restent éteints (seuls les voyants power et Lan sont visibles).