question - réponse

Désactiver l'abonnement internet

L'abonnement internet de 90mb continue de se renouveler et ne me permet pas de l'annuler. Lorsque je tape sur *400*3# ou *400*3*1*1# je reçois cette erreur "vous n'avez aucune option dont le reouvellement est desactivable"

Mon solde diminue de jour en jour. C'est inacceptable.

55579589 veuillez le désactiver.

Nassim
Nassim

Nassim

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Réponses

Bonjour Nassim

Nous sommes navrés pour votre mécontentement, suite vérification, nous avons bien attribué votre demande au service concerné pour procéder à la désactivation, et entre temps, un remboursement sera injecté dans votre compte en attendant le désabonnement du service.
Nous comptons sur votre compréhension.