question - réponse

Spotify premium problems

Bonjour,

Je suis abonné à Spotify Premium et j’ai toujours réglé mon abonnement via la facturation mobile Orange. Le mois dernier, le paiement a bien fonctionné, mais cette fois-ci il m’est impossible de renouveler mon abonnement avec mon solde Orange.

Pouvez-vous vérifier s’il y a actuellement un problème avec le service de paiement Spotify via Orange, ou si mon compte a besoin d’une réactivation particulière ?

Merci d’avance pour votre aide.
55855670

heni J.
heni J.

heni J.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour heni jebabli ,

Merci de bien vouloir nous envoyer, en privé (Messenger ou Max it), le numéro concerné ainsi qu'une capture d'écran du message d'erreur, pour que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.
Merci.