question - réponse
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous contacter concernant le numéro ADSL 72251101, qui souffre depuis un certain temps d’un très faible débit et d’une mauvaise qualité de connexion.
Malgré plusieurs réclamations effectuées auparavant, aucune amélioration réelle n’a été constatée jusqu’à ce jour. La réclamation a également été transférée à Tunisie Télécom, mais malheureusement le problème persiste toujours sans solution concrète.
Je demande donc une intervention sérieuse et technique afin de diagnostiquer précisément l’origine du problème et d’y remédier définitivement dans les plus brefs délais.
Merci de bien vouloir donner suite à cette demande et nous informer des actions prises.
Cordialement,
Ali Bouanene
Réponses
Bonjour BOUANENE Ali ,
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré. Afin de pouvoir effectuer les vérifications nécessaires, nous vous invitons à nous communiquer en privé à travers ce lien: m.me/orange.tn votre numéro de contact ainsi qu'un test de débit en monoposte.
Merci.
Conseiller a répondu
BOUANENE a posé une nouvelle question