question - réponse
Je vous contacte pour demander la désactivation immédiate de tous les abonnements et services payants liés à mon numéro.
Je n'ai jamais demandé ni autorisé ces abonnements, et je trouve inacceptable que de l'argent soit prélevé de mon crédit pour des services auxquels je ne me suis pas inscrit.
De plus, il n'existe aucun moyen clair et accessible de consulter ou de résilier ces abonnements, ce qui rend cette situation encore plus injuste et donne l'impression d'une pratique trompeuse. Un client ne devrait pas avoir à chercher partout ou contacter le service client simplement pour empêcher des prélèvements non désirés.
Je vous demande également de bloquer définitivement toute future souscription automatique ou activation de services payants sur cette ligne afin que cette situation ne se reproduise plus.
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