Résilier forfait Mix 30

Bonjour,
Je souhaite déposer une réclamation officielle concernant le renouvellement de mon offre Mobile Mix 30 associée au numéro 53 349 011.
Je précise que je n’ai jamais demandé ni autorisé le renouvellement de cette offre et je n’ai signé aucun nouveau contrat ni aucun document m’engageant pour une nouvelle période de 24 mois.
Je conteste donc formellement le nouvel engagement enregistré sur ma ligne, allant de juin 2026 à juin 2028, et je refuse expressément tout renouvellement automatique ou nouvel engagement que je n’ai pas demandé ni accepté.
Je demande par conséquent :
l’annulation immédiate de ce nouvel engagement ;
la résiliation de l’offre Mobile Mix 30 sur mon numéro 53 349 011 ;
la confirmation qu’aucune pénalité ni frais de résiliation ne me seront appliqués, puisque je conteste avoir souscrit à ce nouvel engagement ;
la communication d’une copie de tout contrat ou document sur lequel Orange se base pour justifier ce renouvellement, ainsi que la preuve de mon consentement à ce nouvel engagement.
Je vous demande de traiter cette réclamation officiellement et de me communiquer un numéro de réclamation ainsi qu’une confirmation écrite de la suite donnée à ma demande.
Cordialement.