question - réponse
Bonjour
Depuis une semaine , le raoming ne fonctionne pas sur mon num ! apres l'appel vers un num tunisien +216xxxxxxxx , je recois un message operation echoue !
Pourriez vous voir svp ?
merci
Réponses
Bonjour Mohamed ben Hassine ,
Merci de bien vouloir nous communiquer, en privé, votre numéro pour que nous puissions vous apporter la réponse appropriée.
Mon numéro est 55 221718
Bonjour
Suite à vos conseils :
J'ai essayé de redémarrer mon smartphone
revoir la configuration
enlever et inserer la puce Orange
Tout ca est fait dizaine de fois et sans succes !
Un retour svp ?
Ça marche pas toujours meme sur un autre téléphone.
Bonjour Mohamed ben Hassine
Nous vous informons que votre réclamation est toujours en cours de traitement vous serez rappelées par nos services dès la résolution du souci. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et comptons bien sur votre compréhension. Merci.
2 semaines et le roaming ne fonctionne pas depuis la France et je suis en train de payer 30 DT chaque jour pour parler à un membre de famille qui n'a pas d'internet pour utiliser des autres solutions gratuites
C'est malheureux ! sans explication , sans délai sans solution :
reponse de support : juste de type : redémarrer smartphone ou reinsérer la puce !
Bonjour Mohamed ben Hassine,
Votre demande est en cours de traitement , veuillez patienter vous serez contacté au plus vite
Merci
Conseiller Orange a répondu
Mohamed a répondu
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Mohamed a répondu
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Conseiller Orange a répondu
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