question - réponse
Je viens d'acheter une offre internet 4G avec airbox et j'ai besoin de la facture c'est trés urgent. Est ce possible me faire parvenir la facture dans les 24h qui viennent?
Réponses
Bonsoir ,
Afin de traiter votre demande, merci de bien vouloir nous donner les coordonnées suivantes : Votre numéro, votre nom et prénom, le numéro de votre CIN ( En privé ) .
Merci .
Bonjour Ahlem Liouene,
Merci de nous envoyer vos coordonnées en Privé , svp
Merci d'avance :)
Est ce possible me donner un num de téléphone ou adresse email privé sur laquelle je peux envoyer mes coordonnés en prive
Coordonnés envoyés depuis le matin (en prive) et je n'ai toujours pas reçu de facture svp est ce que je peux avoir avoir votre repinse
Bonsoir Ahlem Liouene ,
Suite vérification vous n'avez pas de factures sur votre ligne .
Vous avez acheter une ligne DATA prépayée .
Merci .
Non j'ai acheté l'offre prepaye 100GO a 129dt
Bonjour Ahlem Liouene,
Avec l’offre prépayée, vous n’avez pas des factures. Après l’épuisement de votre forfait, il suffit de recharger votre ligne et acheter une option.
Pour plus de détails, veuillez cliquer ici : https://www.orange.tn/offres-3g/data-4g-prepayee .
Merci.
Nous profitons de votre contact, pour vous rappeler que nous mettons à votre disposition un service de t’chat sur le site (orange.tn) et ainsi que sur Messenger (m.me/orange.tn) qui vous permet d’avoir des réponses à vos questions en temps réel. Vous pouvez aussi nous contacter depuis notre application My Orange (disponible sur Apple Store, Google play et AppGallery) en cliquant sur « Chattez avec un expert Orange ».
Pour une meilleure expérience, nous vous recommandons de tester l’une de ces rubriques pour vos prochaines demandes et vous remercions de votre fidélité.
Non, en fait j'ai besoin de la facture d'achat et non de la facture de consommation
Bonjour Ahlem Liouene,
Pour avoir la facture d'achat, nous vous invitons à visiter la boutique Orange.
Merci.
Malheureusement on peut pas profiter d'un service en ligne.
Ahlem a répondu
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Conseiller Orange a répondu
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