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question - réponse

Pourquoi est-ce que le débit de la connexion est trop lourd le matin et très haut à partir de 11h du soir ?

Bonsoir,
Il y a environ une semaine, le débit de ma connexion marchait très bien même pendant la journée (sachant que d'habitude ce n'est pas le cas ) .. Bien que le problème du débit a recommencé il y a à peut prêt 4 heures , alors que j'ai du travail à faire qui nécessite une bonne connexion .. Que dois-je faire ?

Myriam Z.

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Myriam Z.
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14 mars 2017
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Bonsoir,
Merci de bien vouloir nous indiquer le type de votre abonnement; le numéro de la ligne concernée ainsi que l'état des voyants s'il s'agit d'une Clé 3G, d’une Flybox ou d’un modem ADSL.

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Myriam Z.

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C'est un 3G Sharing router, et dernièrement on a changé la clé en 4G
le numéro c'est 51186962

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Bonsoir,Myriam Zawawy,
Afin d’effectuer les vérifications nécessaires merci de bien vouloir nous indiquer, en privé, la version du kit de connexion utilisée, votre système Windows et votre adresse complète.

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Myriam Z.

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Pourriez-vous m'indiquer comment pourrais-je vous contacter en privé ?

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Bonsoir,Myriam Zawawy,
Nous avons répondu à votre requête en message privé, merci de bien vouloir vérifier vos messages.

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