Déverouillage iphone

Bonsoir.. c'est Wiem Jendoubi.. j'ai acheté il ya 3 ans un iphone 5c avec une puce orange 52691730 et j' ai payé pendant 1 an 50dt/ mois pour le payer en totalité.. après, j'ai opté pour le prépayé pour les cartes.. ça fonctionnait bien juqu'au 4 mars quand j'ai voyagé en arabie saoudite.. j'ai voulu mettre une nouvelle puce saoudienne mais à chaque fois on me dit sur l'iphone que cette puce n'est pas prise en charge et qu'il faut contacter l'opérateur orange pour le débloquer.. pouvez vous m'aider svp. Voici mon mail pour tout renseignement: wiem.jendoubi@yahoo.fr
Merci d'avance
Wiem